LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi ikiss918 Untuk Malaysia

Polisi Privasi ikiss918 menerangkan data yang kami kumpul ketika anda membuka akaun, mengurus log masuk, menyemak transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan melawat lobi...

Data akaunKuki lobiAkses andaMalaysia disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi ikiss918 Untuk Malaysia

Cara Kami Mengurus Data Akaun

Di ikiss918, data peribadi digunakan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memadankan transaksi dengan rujukan bayaran, menjaga integriti sesi, dan memenuhi keperluan rekod di mana undang-undang tempatan membenarkan. Polisi ini meliputi data yang anda beri secara langsung, data teknikal seperti peranti, alamat IP, pelayar, kuki, serta rekod interaksi dengan sokongan. Apabila Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX digunakan, kami hanya menyimpan

butiran yang perlu untuk pengecaman transaksi, semakan keselamatan, dan rekod akaun; data dompet yang tidak diperlukan tidak diminta melalui halaman kami. Akses kepada lobi dan pemprosesan data tertakluk kepada wilayah yang disokong, arahan penyedia bayaran, dan kewajipan rekod dalaman. Jika sesuatu medan tidak diperlukan untuk akaun anda, kami tidak menjadikannya sebahagian daripada borang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Tiga Laluan Untuk Hubungi Kami

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi ini, kami sediakan laluan yang membezakan isu akaun, permintaan akses data, dan pertanyaan kuki. Sertakan ID akaun, masa kejadian, kaedah bayaran yang berkaitan, dan tangkapan skrin jika ada, tetapi padamkan kod pengesahan sebelum menghantar. Kami akan mengarahkan permintaan kepada pasukan yang sesuai supaya semakan tidak bercampur dengan pertanyaan lobi biasa.

Team online

Live Chat Akaun

Gunakan live chat dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan konteks sesi, seperti log masuk pelik atau perubahan nombor telefon. Ejen kami boleh mengesahkan identiti anda sebelum menaikkan kes kepada pasukan data.

E-mel Privasi

Hantar e-mel kepada saluran privasi kami jika anda mahu salinan rekod, pembetulan e-mel, atau penjelasan tentang kuki. Masukkan ID akaun dan tarikh permintaan supaya semakan dapat dipadankan dengan tepat.

Peti Masuk Akaun

Peti masuk akaun sesuai untuk balasan yang tidak patut dihantar ke peranti bersama. Kami menggunakannya untuk kemas kini status, permintaan dokumen tambahan, dan pengesahan tindakan berkaitan Polisi Privasi.

AMALAN DALAMAN

Enam Amalan Privasi Akaun Anda

Polisi Privasi ini memandu cara kami membina borang, semakan bayaran, kuki, dan kawalan akses akaun. Kami mengurangkan medan yang tidak perlu, mengehadkan akses dalaman mengikut tugas, dan menyemak...

Data Akaun

Kami mengumpul nama akaun, nombor telefon, e-mel, dan butiran pengesahan hanya apabila ia diperlukan untuk akses, sokongan, atau pemadanan transaksi...

Kuki Sesi

Kuki membantu mengekalkan log masuk, mengingati bahasa, dan mengesan ralat paparan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun beberapa fungsi akaun...

Kawalan Log Masuk

Kami memantau corak akses seperti peranti baharu, lokasi luar biasa, dan percubaan kata laluan berulang. Jika semakan tambahan diperlukan, kami...

Rekod Transaksi

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami mengekalkan rujukan yang...

Penyimpanan Terhad

Data disimpan mengikut tujuan, seperti akses akaun, sokongan, pertikaian, atau kewajipan rekod. Apabila tujuan itu tamat dan tiada sebab sah...

Permintaan Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, e-mel, nama paparan, atau butiran akaun lain melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak identiti...

Jawapan Ringkas Tentang Polisi Privasi

Kami mengumpul butiran akaun seperti nombor telefon, e-mel, nama paparan, tetapan bahasa, rujukan transaksi, dan data teknikal. Data itu digunakan untuk akses akaun, sokongan, keselamatan sesi, dan rekod yang berkaitan.

Rujukan bayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, mengesahkan status, dan menyelesaikan pertanyaan. Kami menyimpan butiran yang berkaitan dengan rekod akaun, bukan data dompet penuh yang tidak diperlukan.

Kuki menyokong log masuk, bahasa halaman, keselamatan sesi, dan pengesanan ralat paparan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah ciri akaun mungkin tidak berfungsi lancar tanpa kuki sesi tertentu.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui live chat, e-mel privasi, atau peti masuk akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menyediakan ringkasan rekod yang boleh dilepaskan mengikut proses kami.

Hubungi sokongan dengan ID akaun, butiran lama, dan butiran baharu yang ingin digunakan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum meminda data yang mempengaruhi log masuk atau pemulihan akaun.

Data boleh dikongsi secara terhad dengan penyedia bayaran, alat keselamatan, atau sokongan teknikal apabila perlu untuk mengendalikan akaun. Kami tidak menjual rekod akaun anda kepada senarai pemasaran luar.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti akses akaun, keselamatan, pertikaian, atau kewajipan transaksi. Apabila tujuan itu tamat, kami menutup, mengurangkan, atau memadam rekod mengikut proses dalaman.