LEGAL REFERENCE

Undang-undang dan Privasi di ikiss918

Kami berkomitmen untuk transparansi penuh dalam semua operasi kami di Malaysia. Halaman ini menerangkan bagaimana kami melindungi akun anda, mengendalikan data peribadi, dan memastikan setiap transaksi mematuhi peraturan...

Privasi Data TerlindungKeamanan Akun BerlapisKepatuhan Kawasan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Undang-undang dan Privasi di ikiss918

Kerangka Hukum dan Perlindungan Anda

ikiss918 beroperasi di wilayah yang disokong dengan mematuhi undang-undang tempatan Malaysia. Kami tidak mengumpulkan data anda tanpa persetujuan terang-terangan, dan semua maklumat sensitif—termasuk nama pengguna, alamat e-mel dan butir pembayaran—disimpan dalam pelayan yang disulitkan. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan piawaian keselamatan industri tertinggi. Kami menyimpan rekod transaksi untuk masa yang diperlukan oleh undang-undang tempatan,

dan anda boleh meminta salinan atau penghapusan maklumat anda melalui sokongan pelanggan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang privasi, keamanan akun atau polisi kami, tim sokongan kami bersedia membantu melalui berbagai saluran. Kami berkomitmen untuk merespons pertanyaan undang-undang dan privasi dalam tempoh masa yang munasabah.

Team online

Sembuh Pelanggan 24/7

Hubungi kami melalui sembuh langsung dalam aplikasi atau laman web untuk pertanyaan segera tentang akun dan privasi anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi ke alamat e-mel sokongan kami untuk tindakan balas tertulis yang didokumenkan dengan baik.

Pusat Bantuan

Jelajahi artikel polisi kami dalam Pusat Bantuan untuk jawapan kepada soalan umum tentang perlindungan data dan keselamatan akun.

KEAMANAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keamanan akun dan privasi data adalah teras operasi kami. Setiap langkah—daripada penyulitan permintaan ke penyimpanan sendirian maklumat sensitif—dirancang untuk menjaga kepercayaan anda dan mematuhi piawaian perlindungan data.

Penyulitan Data Berakhir

Semua data peribadi anda—termasuk butir pembayaran dan sejarah transaksi—disulitkan semasa transit dan ketika disimpan di pelayan kami.

Pengesahan Akun Berlapis

Kami menggunakan kata laluan yang kuat dan pengesahan dua peringkat pilihan untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.

Penyingkiran Cookies dan Penjejakan

Cookies disimpan untuk fungsi asas sesi sahaja. Anda boleh mengurus pilihan cookies anda dalam tetapan penyemak imbas anda bila-bila masa.

Penyimpanan Data Berperiode

Kami menyimpan maklumat transaksi untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan Malaysia, kemudian menghapusnya dengan selamat.

Perubahan Maklumat Diri

Anda boleh mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran anda dalam tetapan akun kapan-kapan.

Permintaan Penghapusan

Untuk menghapus akaun atau meminta penyingkiran data peribadi, hubungi sokongan kami dengan pengesahan identiti yang sesuai.

Pertanyaan Undang-undang dan Privasi yang Kerap Diajukan

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran untuk mengoperasikan akaun anda dengan selamat. Data ini disimpan secara tertutup dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda atau kewajipan undang-undang.

Butir pembayaran anda untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dengan piawaian SSL dan disimpan di pelayan terpencil. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit penuh—hanya token pembayaran untuk tujuan pemulihan transaksi.

Ya. Hubungi sokongan pelanggan kami dengan pengesahan identiti dan kami akan memberikan rekod lengkap data yang kami simpan tentang anda dalam format boleh baca dalam tempoh waktu yang munasabah.

Kami menyimpan rekod transaksi dan sejarah akaun untuk tempoh yang diperlukan oleh peraturan tempatan Malaysia untuk tujuan audit dan pencegahan penipuan. Selepas itu, data dihapus dengan selamat daripada semua sistem kami.

Apabila anda meminta penghapusan akun, kami akan menutup akun anda dan menghapus data peribadi anda mengikut undang-undang tempatan. Maklumat transaksi yang diperlukan untuk tujuan undang-undang mungkin disimpan dalam bentuk bersamaran.

Tidak. Maklumat akaun anda tidak dibagikan dengan perkhidmatan pemasaran, pengiklan atau platform pihak ketiga. Kami berkongsi maklumat hanya apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan atau untuk melindungi keselamatan platform.

Pergi ke Tetapan Akaun dalam profil anda untuk mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang dipilih. Perubahan berkuat kuasa serta-merta dan diamankan dengan pengesahan kata laluan semula.